De zorgkosten zijn een serieus onderwerp in Nederland en voor veel mensen betekent het eigen risicobedrag een fikse kostenpost. Veel zorgkosten ontstaan bij het sporten en door kleine ongelukken in en rond het huis. Om deze kosten in de hand te houden, wordt het steeds belangrijker om, waar mogelijk, een beroep te doen op zelfmedicatie, met name waar het gaat over wondverzorging en daaraan gerelateerde producten.
Tekst: Harrie Linssen

Onder de slogan ‘Voor elke wond een oplossing’ heeft Heka op 1 juni jongstleden een nieuw assortiment hoogwaardige wondzorgproducten met medische kwaliteitsstandaard geïntroduceerd dat voor elk wondtype een passende oplossing biedt.
Geschiedenis en positionering
Heka is een merk van Van Heek Medical, dat ruim 90 jaar ervaring heeft. Het bedrijf is van oorsprong een textielproducent en werd opgericht in 1926. Later werd het een volwaardige producent en leverancier van medische hulpmiddelen. In 2007 is Van Heek Medical onderdeel van de Mosadex Groep geworden, één van de grootste totaalleveranciers in de (farmaceutische) zorg- en retailmarkt. Samen met meer dan 800 apotheken, 475 serviceapotheken, 350 drogisterijen, 250 zorgorganisaties en 2.100 medewerkers verleent Mosadex haar diensten aan meer dan 11 miljoen patiënten en consumenten in Nederland.
Concept
DrogistBusiness sprak met Björn van Uijtert, productmanager EHBO/BHV & Traditionele Wondzorg bij Van Heek Medical. Björn: “Het consumentenassortiment van Heka is ontstaan vanuit de vraag naar producten van medische kwaliteit en de behoefte aan kennis omtrent acute wondzorg. Iedereen kan onze producten, die voor elk wondtype een passende oplossing bieden, zelf in huis halen. Naast de vanzelfsprekende kwaliteit van onze producten, de ruime keuze en aantrekkelijke prijzen bieden wij de consument ook laagdrempelige toegang tot kennis over acute wondzorg via een wondwijzer en een e-learning-module.”
Assortiment
“Het grote consumentenassortiment van Heka bestaat uit alle producten die nodig zijn om een acute wond te behandelen. Van snijwond tot brandwond, van blaren tot sportblessures. Al deze wonden wil je goed behandelen, met producten van medische kwaliteit.
Zo bevat het assortiment verschillende soorten en afmetingen kompressen, zoals non-woven kompressen en zalfkompressen, eilandpleisters en ook fixatiematerialen, maar ook de gebruikelijke pleisters voor kleine snijwondjes. Naast producten voor wondzorg biedt Heka’s assortiment ook diverse producten voor kraamzorg, zoals kraamverband en onderleggers.”
Apotheken
“Via het Mosadex-netwerk leverden we al veel kleinverpakkingen aan de apotheken. Verbandmiddelen die via de apotheek worden verkocht vereisen een gedegen kwaliteitsniveau. Wij zijn in staat om dit kwaliteitsniveau te leveren tegen een vriendelijke prijssetting voor onze klant én de consument. Met de lancering van ons hernieuwde consumentenassortiment willen we ons aanbod beschikbaar maken voor meer consumenten. Dus niet meer alleen via de apotheek, maar ook via drogisterijen en hun onlinekanalen. Daarbij bieden we een totaalpakket met tal van ondersteuningsmogelijkheden, zoals een assortimentskaart met het volledige overzicht van al onze producten.”
Ondersteuningsmogelijkheden
“Naast dat de producten moeten doen waarvoor ze bedoeld zijn, vinden we de juiste verkoopondersteuning ook erg belangrijk”, aldus Björn. De ondersteuning bestaat onder andere uit een schappenplan, schapskaartjes en ‘product is op’-kaartjes. Deze zijn bedoeld om achter de producten in het schap te hangen en komen tevoorschijn als het laatste product is verkocht. Met de barcode op het kaartje is bijbestellen in een oogwenk gedaan. De kaartjes zijn in lijn met de stijl van de productverpakkingen ontworpen, zodat het er overzichtelijk en professioneel uitziet.Naast schapsondersteuning biedt Van Heek Medical ook educatieve ondersteuning. Antwoorden op vragen als ‘Wat moet je doen bij welk type wond?’ en ‘Hoe kan ik deze wond het beste verzorgen?’ worden gegeven in de Heka-wondwijzer. “Daarnaast verzorgen we trainingen, bijvoorbeeld tijdens drogisterijavonden, en we gebruiken de e-learning-module ‘acute wondzorg’ om het kennisniveau op peil te brengen en te houden. Handig voor bijvoorbeeld verkoop-adviseurs in een winkel. Tevens komen er instructievideo’s beschikbaar.”

Partners
“Heka is een solide en gevestigde merknaam in de medische branche. We beschikken over een groot netwerk van dealers in de EHBO/BHV-markt. In de drogisterij- branche beseffen we dat we de ‘new kid on the block’ zijn. Daarom staan we open voor nieuwe partnerschappen waarbij we goed kijken naar de behoeftes van zowel onze klanten als de consument. Neem gerust contact met ons op. We zorgen graag samen voor groei en vooruitgang van jouw business!”, besluit Björn.
Van Heek Medical, Macroweg 10, 5804CL Venray, info@vanheek.com, T 088 220 88 22